査定を受けたら品物は売らなければならないでしょうか？
査定金額にご納得いただけなかった場合、無理にお売りいただく必要はありません。またキャンセル料なども一切かかりません。
電話で買い取り金額は教えてもらえませんか？
当社ではお客様の大切なお品物を実際にしっかり確認し査定させていただくため、買取金額をお電話でお伝えすることはできかねます。
買い取り金額の入金はどうなりますか？
査定が終了後、その場でお知らせもしくはご指定の連絡先に金額をお知らせいたします。査定金額にご納得いただけましたら、現金払いもしくはご指定の口座に買取金額をお振込みします。
立ち会いできないのですが対応可能ですか？
お立ち会いできない遠方のお客様の場合でも臨機応変に対応させていただきます。
出張買い取りはお金が掛かりますか？
掛かりません。日本全国（沖縄・北海道除く）以外は一切の費用はかかりません。
遠方で現地まで行けないのですが立ち会い無しでも大丈夫でしょうか？
大丈夫です。鍵を預からせて頂き作業開始から終了まで全て画像に残し最終確認をパソコン、またはLINE、郵送のどちらかにて画像確認して作業終了となります。最終確認をお客様にして頂きます。
電話対応は何時から何時までですか？
午前８時～夜の21時まで対応しております。メール問い合わせは24時間対応です。
見積りだけは可能でしょうか？
はい。可能です。詳しくは電話にてご説明させて頂きます。
見積り後のキャンセルは可能ですか？
勿論です。その際交通費や出張費などは一切請求致しません。
片付け後の掃除などはお願い出来ますか？
はい。特殊清掃からハウスクリーニング、フローリング張り替え クロス張り替えなど多岐にわたり可能で御座います。
不用品一点だけでも大丈夫ですか？
大丈夫です。お電話にてご説明致します。
急に来て頂く事は可能でしょうか？
はい。大丈夫です。お電話にて確認して下さい。
買い取りだけでも来て頂けますか？
はい。当方、買い取りが非常に得意な会社で御座いますので買い取りだけでの訪問も大丈夫です。
不用品をゴミ回収場所まで運ぶだけのお手伝いも出来ますか？
勿論です。お客様が一番良い方法を選んでください。お客様に寄り添って作業を致します。
ゴミ屋敷でも大丈夫ですか？
はい。大丈夫です。お電話にてご説明させて頂きます。
虫や動物の死骸なども処分してくれますか？
はい。大丈夫です。害虫駆除や処分なども対応しております。
形見分けした物を送る事も可能でしょうか？
はい。可能です。宅配もしくは配達などもしております。
貴重品なども探して頂く事は可能でしょうか？
はい。可能です。基本的に通帳、印鑑、現金、権利書、鍵、貴金属、有価証券などは見つけ次第ご報告させて頂いております。その他の探し物などは言って頂ければ片付け最中に探します。
解体などもしておりますか？
はい。しております。現地視察させて頂いてから見積書を提出致します。
エアコンの取り外しはできますか？
はい。基本的に無料で致します。
乗ってないバイク、車の買い取りもしてますか？
はい。大丈夫です。基本的にバイクは海外に貿易に出します。車はオークション会員になっておりますのでセリにかけます。一番高く売れる方法を考えます。
雨の日でも作業できますか？
はい。大丈夫です。ただ売却予定の家の場合は、お断りする場合があります。作業中、雨で家の中を汚すことのないようにするためです。
見積りを何社かとっても良いですか？
勿論です。お客様が一番、納得する形で構いません。
女性の独り暮らしなので女性の方に対応お願いしても良いですか？
はい。当社は女性スタッフが在籍しております。女性だけの対応大丈夫です。
人形などの供養も頼めますか？
はい。当社提携先のお寺で合同供養して頂きます。基本的に無料です。
仏壇の処分もしてますか？
はい。しております。当社提携先のお寺などお坊さんに仏壇の魂抜きをして頂いた後処分致します。基本的に無料で致します。
料金は教えてくれますか？
ホームページに大体の金額は掲載しておりますが、お電話にて詳しくお聞き下さい。
支払いはどうなりますか？
作業終了時に現金もしくは振り込みして頂いております。
回収出来ない物とかありますか？
はい。有害物質や国が危険物と認定している物は運べません。
痴呆の方だけの対応は可能でしょうか？
お断りしております。親族の方または知人の方が同席の場合のみ対応しております。
自宅売却などもして頂けますか？
はい。可能です。当社は不動産販売などもしておりますので大丈夫です。
見積り後の追加料金は発生しますか？
見積り後の追加料金は一切、発生致しません。作業費用が安くなる事はあっても高くなる事は決してありません。
